近期,國務(wù)院國資委一場(chǎng)關(guān)于“建筑央企建立自有產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍”的座談會(huì),釋放出一個(gè)信號(hào):層層轉(zhuǎn)包的傳統(tǒng)用工模式,正在加速退出歷史舞臺(tái)。
這不僅是建筑業(yè)的變革,也引發(fā)家裝行業(yè)的思考——當(dāng)央企開始為工人謀尊嚴(yán)、謀未來,貼近千家萬戶的家裝行業(yè),又該如何對(duì)待那些親手筑造“家”的勞動(dòng)者?
扎根上海的聚通裝潢,用31年的堅(jiān)守,給出了一份清晰的答案。

混沌 | 轉(zhuǎn)包模式下,工人與業(yè)主都是“失語者”
行業(yè)發(fā)展混沌之初,普遍存在著這樣的問題:項(xiàng)目被層層轉(zhuǎn)包給包工頭,最終干活的工人,成了鏈條最末端、最沒有保障的一環(huán)。
對(duì)于工人,他們的勞動(dòng)價(jià)值被“打包”核算,薪資發(fā)放要看包工頭的“臉色”,年底討薪的新聞屢見不鮮。技能得不到認(rèn)可,身份得不到尊重,工匠精神無從談起。
對(duì)于業(yè)主,花費(fèi)不菲,卻常面臨工期延誤、質(zhì)量瑕疵、出了問題無人兜底的困境。
這種“雙輸”的局面屢見不鮮。聚通率先意識(shí)到,不打破“轉(zhuǎn)包”的魔咒,就談不上品質(zhì)。

破局 | 從“不發(fā)包”開始,讓每一位工匠成為“自家人”
早在1996年,當(dāng)行業(yè)還在流行“打包價(jià)”“模糊賬”時(shí),聚通就做出了一個(gè)難而正確的決定:堅(jiān)持“一級(jí)施工管理不發(fā)包”。
放棄靠轉(zhuǎn)包賺差價(jià)的輕松利潤(rùn),把工人當(dāng)自己人,把施工抓在自己手里。
產(chǎn)業(yè)化工人 vs 傳統(tǒng)農(nóng)民工:差異在哪里?
聚通培養(yǎng)的,是一支超過2000人的自有產(chǎn)業(yè)化工人隊(duì)伍。他們與傳統(tǒng)“農(nóng)民工”有著本質(zhì)不同:
維度 | 傳統(tǒng)農(nóng)民工(轉(zhuǎn)包模式下) | 聚通裝潢產(chǎn)業(yè)化工人 |
用工關(guān)系 | 無固定歸屬,跟包工頭“打游擊” | 企業(yè)直管,合同制員工 |
薪資發(fā)放 | 包工頭結(jié)算,常有克扣、拖欠 | 按實(shí)際作業(yè)量精準(zhǔn)核算,100%直達(dá)個(gè)人賬戶 |
技能認(rèn)證 | 無證上崗,手藝不被認(rèn)可 | 國標(biāo)認(rèn)證,可考取“家裝施工交付工程師”職稱 |
職業(yè)尊嚴(yán) | 被看作“干苦力的”,缺乏尊重 | 受企業(yè)認(rèn)可、客戶尊重,有職業(yè)上升通道 |
客戶價(jià)值 | 質(zhì)量不穩(wěn)定,售后無保障 | 每道工序有據(jù)可查,雙崗協(xié)同驗(yàn)收,品質(zhì)可控 |
對(duì)工人而言,在聚通意味著:有錢賺、有尊嚴(yán)、受尊重。
薪酬直達(dá)無克扣,不用看任何人臉色;年度體檢全覆蓋,關(guān)鍵崗位100%持證且每年年審;2025年,聚通成為上海首個(gè)官方授牌的“家裝施工交付工程師”培育基地——工匠可以考取國家認(rèn)證職稱,從“農(nóng)民工”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮こ處煛薄?/p>
聚通建立合同制職業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人雙崗協(xié)同機(jī)制,杜絕“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員”的亂象,更構(gòu)建起嚴(yán)密的3級(jí)質(zhì)檢管控體系(班組自檢、項(xiàng)目復(fù)檢、集團(tuán)專檢),貫穿5重檢查環(huán)節(jié),嚴(yán)控17道標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)118項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收點(diǎn)全覆蓋。每道工序、每次驗(yàn)收都有據(jù)可查,質(zhì)量有兜底。

精進(jìn) | 蘇派工匠基因,在系統(tǒng)化培育中傳承
熟悉聚通的老客戶會(huì)發(fā)現(xiàn),不少工匠操著濃厚的江蘇口音。這源于聚通核心施工及管理人員中98%為江蘇籍,深植江浙滬“蘇派工匠”基因。水電、泥木、油漆等所有工種細(xì)分專業(yè)班組,100%持證上崗,手藝穩(wěn)定、傳承有序。
但手藝不能只靠“師徒相傳”,更需要系統(tǒng)“精進(jìn)”。聚通為每一位工人鋪就清晰的成長(zhǎng)路徑:年人均培訓(xùn)≥150小時(shí)、關(guān)鍵崗位100%持技能證書且每年年審、年度體檢覆蓋率100%。培訓(xùn)成果卓著,我們的產(chǎn)業(yè)化鑲貼工屢次代表上海出征全國技能大賽,斬獲佳績(jī),正是這份投入的最佳證明。
當(dāng)業(yè)主走進(jìn)工地,看到的是一群精神飽滿、操作規(guī)范的工匠專注作業(yè),這份無需言語的安心,遠(yuǎn)勝華麗的承諾。

勞動(dòng)贏得尊嚴(yán),品質(zhì)贏得未來
當(dāng)“轉(zhuǎn)包模式”退場(chǎng),家裝行業(yè)終將回歸本質(zhì)——用誠實(shí)的勞動(dòng),交付可靠的品質(zhì)。聚通31年的堅(jiān)持,看似是一條最“笨重”、最“昂貴”、最“艱難”的路,實(shí)則是通向上海兩代人信任最穩(wěn)固的通途。
在聚通的工地上,工人身著整潔工裝、拿著穩(wěn)定薪資、憑著國家認(rèn)證手藝,心無旁騖地把業(yè)主的家當(dāng)作自己的“作品”來打磨。他們不再是鏈條末端沒有名字的“農(nóng)民工”,而是備受尊重的“產(chǎn)業(yè)化工匠”。
勞動(dòng)創(chuàng)造美好,尊嚴(yán)鑄就品質(zhì)。我們向每一位體面勞動(dòng)、匠心筑家的工匠致以崇高的敬意——是他們用被尊重的勞動(dòng),換來了千家萬戶的安居。而聚通裝潢的實(shí)踐,也為整個(gè)家裝行業(yè)指明了未來:讓勞動(dòng)者有尊嚴(yán),居住者才能擁有真正的品質(zhì)。